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São 4 milhões de pessoas que mudaram de operadoras e permaneceram com os mesmos números de telefone, segundo a ABR Telecom.
A portabilidade foi disponibilizada apenas para alguns DDD , aos poucos foi ganhando espaço no território brasileiro e em março de 2009 alcançou todo o país.
A portabilidade deve ser pedida pelo usuário à operadora para a qual ele deseja migrar e a transferência só pode ocorrer dentro da mesma modalidade de serviço: de celular para celular e de fixo para fixo. Pelas regras, o pedido tem de ser atendido em até cinco dias úteis.
A possibilidade de uma pessoa manter o número de telefone e mudar de operadora tem como objetivo aumentar a competição no mercado de telefonia, sendo que só terão clientes aquelas operadoras que oferecerem o melhor serviço, o melhor preço e as melhores condições de cobertura.
Com a melhora nos serviços prestados quem ganha é a população, embora ainda falte um pouco de atenção ao cliente, pois uma das maiores reclamações no PROCON é justamente sobre o atendimento das empresas de telefonia…
Escolha bem sua operadora agora para evitar problemas depois!!!